Política de privacidad

Esta política explica qué datos recogen la app Jera y este sitio web, por qué, y qué puedes hacer al respecto. La versión corta: Jera no tiene cuentas, no vende datos y no muestra anuncios. Tus alarmas se quedan en tus dispositivos y en tu propio iCloud. Recogemos estadísticas de uso anónimas e informes de fallos para mejorar la app.

Quiénes somos

Jera es un producto de IX Labs Ltd (registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 16487790), 27 Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, Reino Unido («nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí. Escríbenos a info@ixlabs.ai con cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad.

Datos en la app

Tus alarmas y ajustes

Tus alarmas, perfiles, preferencias de sonido (como los sonidos que marcas con Me gusta o No me gusta) y ajustes de la app se guardan en tu dispositivo. Si iCloud está activado para Jera, se sincronizan entre tus dispositivos a través de iCloud de Apple, en tu almacenamiento privado de iCloud. No podemos ver ni acceder a estos datos. Apple trata los datos de iCloud según la Política de privacidad de Apple.

Ubicación (opcional)

Las alarmas al amanecer necesitan saber aproximadamente dónde estás para calcular la hora de salida del sol. Puedes permitir el acceso a la ubicación o escribir una ciudad; el acceso a la ubicación nunca es obligatorio.

Si lo permites, tu ubicación se usa en tu dispositivo para calcular la hora del amanecer, y se actualiza cuando abres la app. La ubicación o la ciudad que elijas se queda en tu dispositivo; a diferencia de tus alarmas, no se sincroniza a través de iCloud. Nosotros no recibimos tu ubicación. Mostrar el nombre de la ciudad en la que estás y buscar una ciudad usan los servicios de localización de Apple.

Estadísticas de uso

Usamos PostHog para entender cómo se usa la app, por ejemplo qué funciones se usan, qué ajustes son populares y en qué punto de la configuración se atasca la gente. Los eventos de estadísticas incluyen:

• la acción o la pantalla (por ejemplo, «alarma creada» o «perfil cambiado») y los ajustes relevantes, como la duración de la subida
• el modelo del dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app y los ajustes de idioma y región
• un identificador aleatorio generado por la app, que no está vinculado a tu nombre, tu correo electrónico, tu cuenta de Apple ni tu identificador de publicidad

Los eventos de estadísticas nunca incluyen tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus contactos, tu ubicación precisa ni el contenido de las etiquetas de tus alarmas.

La app muestra su identificador de estadísticas en sus Ajustes. Para oponerte a las estadísticas o pedir que borremos tus datos de estadísticas, escribe a info@ixlabs.ai con ese identificador: borraremos los datos registrados con él y dejaremos de analizar los datos que se envíen con él.

Informes de fallos

Cuando la app falla, recibimos un informe de fallo a través de Firebase Crashlytics, un servicio de Google. Un informe de fallo contiene información técnica: qué estaba haciendo la app cuando falló, el modelo del dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app y un identificador aleatorio de la instalación. No contiene tu nombre, tus datos de contacto ni tu ubicación. Crashlytics conserva los informes de fallos durante 90 días.

Compras

Jera Pro se compra a través del App Store de Apple. Apple gestiona el pago, y nunca vemos tu nombre, tus datos de pago ni tu cuenta de Apple. Para saber si tienes Jera Pro, la app usa RevenueCat, un servicio que guarda un registro de tus compras y suscripciones del App Store (qué producto, cuándo se compró, se renovó o se reembolsó, y el país y la moneda de la tienda) con un identificador aleatorio que crea la app. Ese identificador no está vinculado a tu nombre ni a tus datos de contacto, y no lo usamos para publicidad.

Datos en este sitio web

• Estadísticas. Usamos PostHog para contar las visitas, ver qué páginas se leen y cuántas personas se unen a la lista de espera. En la calculadora del amanecer también contamos cuándo alguien elige una ciudad o una fecha o usa su ubicación, sin registrar qué ciudad, fecha o ubicación. El sitio no instala cookies ni guarda nada en tu navegador para esto. Para contar visitantes únicos, los servidores de PostHog calculan un hash unidireccional a partir de tu dirección IP y de datos de tu navegador, con una sal que cambia cada día; ni nosotros ni PostHog guardamos la dirección IP. Los eventos incluyen el país desde el que nos visitas, que Cloudflare deduce de tu dirección IP al servir la página; solo se transmite el país. No grabamos sesiones, y tu dirección de correo de la lista de espera nunca se envía a PostHog.
• Alojamiento. El sitio está alojado en Cloudflare, que trata datos técnicos como las direcciones IP para servir el sitio y protegerlo de abusos.
• Correo electrónico. Si nos escribes, usamos tu dirección de correo y tu mensaje solo para responderte, y borramos la correspondencia cuando ya no la necesitamos.

Lista de espera

Hasta que Jera esté en el App Store, puedes unirte a una lista de espera en este sitio. Guardamos tu dirección de correo electrónico, la fecha en que te uniste, qué formulario del sitio usaste, el idioma de la página desde la que te registraste, para poder escribirte en él, y el país desde el que te registraste (que Cloudflare deduce de tu dirección IP), para saber dónde lanzar primero. Para saber qué páginas y enlaces traen gente a la lista, también guardamos la página en la que te registraste, el sitio web desde el que llegaste a ella (solo su dominio, como google.com, nunca la dirección completa) y las etiquetas de campaña del enlace de la página (utm_source, utm_medium, utm_campaign). No guardamos tu dirección IP ni nada sobre tu navegador, y el sitio no guarda nada en tu navegador para averiguarlo. La lista se guarda en una base de datos alojada por Cloudflare por cuenta nuestra.

Usamos tu dirección de correo solo para avisarte cuando Jera salga. No te enviaremos nada más, no la compartiremos ni la añadiremos a ninguna otra lista. Borramos la lista en un plazo de tres meses desde el lanzamiento, y puedes pedirnos que eliminemos tu dirección antes escribiendo a info@ixlabs.ai.

Por qué usamos estos datos (bases jurídicas)

Según el RGPD del Reino Unido (UK GDPR), y el RGPD de la UE cuando sea aplicable, nos basamos en:

• La ejecución de un contrato para ofrecerte Jera Pro una vez que lo has comprado; por eso se registran tus compras.
• El interés legítimo para corregir fallos, mantener la app fiable, proteger el sitio web y entender de forma agregada cómo se usan la app y el sitio web para poder mejorarlos. Mantenemos estos datos al mínimo y sin identificarte, para que no prevalezcan sobre tus intereses.
• El consentimiento cuando la ley lo exige para las estadísticas. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos con el identificador que aparece en los Ajustes de la app.
• El consentimiento para la lista de espera: lo das al enviar tu dirección de correo y puedes retirarlo en cualquier momento pidiéndonos que eliminemos tu dirección.

Proveedores de servicios y transferencias internacionales

Solo compartimos datos con los proveedores mencionados (PostHog, Google Firebase Crashlytics, RevenueCat y Cloudflare), que los tratan por cuenta nuestra en virtud de acuerdos de tratamiento de datos. Algunos pueden tratar datos fuera del Reino Unido. En ese caso, la transferencia está amparada por la normativa de adecuación del Reino Unido (incluida la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o por el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes ni los usamos para seguirte en las apps y los sitios web de otras empresas.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Las alarmas y los ajustes se quedan en tus dispositivos y en tu iCloud hasta que los borres o borres la app.
• Informes de fallos: 90 días.
• Registros de compras: mientras tengas Jera Pro y, después, el tiempo que la ley nos exija conservar los registros de ventas.
• Eventos de estadísticas: 365 días.
• Correos electrónicos: el tiempo necesario para atender tu solicitud.
• Lista de espera: hasta que hayamos anunciado el lanzamiento, y como máximo tres meses después.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerte a él, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento. Escribe a info@ixlabs.ai para hacer una solicitud. Como los datos de estadísticas y de fallos no están vinculados a tu identidad, puede que no consigamos encontrar datos sobre ti si no nos das el identificador que aparece en los Ajustes de la app.

Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) en ico.org.uk, o ante la autoridad de protección de datos de tu país. Te agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de ayudarte.

Menores

Jera no está dirigida a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas datos personales de menores de esa edad.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página. Si los cambios son importantes, también te avisaremos en la app.

Contacto

IX Labs Ltd, 27 Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, Reino Unido. info@ixlabs.ai